SCM系統是一種建立企業有效合作模式的集成管理體系，使企業通過有效控制信息流、資金流，實現制造商、供應商、分銷商的生產經營，以及倉庫、配送中心和渠道商的集成和優化運作，將供應鏈參與的各方提升到協同合作，不僅包括企業內 部職能之間的協調、企業與供應商之間的信息數據交換，還包括策略的規劃和風險的共擔，實現“采購一生產—庫存一配送”鏈式結構中的重要信息資源在供應網絡中流動，構成物流網絡，在從原材料的采購開始，生產成成品，再銷售網絡把產品銷售出去的過程中，是合作伙伴實現優勢互補，達到降低供應鏈成本，及時準確響 應市場需求的目的。

星服科技SCM系統解決方案通過對供應鏈的基礎信息、采購、庫存、財務、報表、運輸、銷售、客戶關系、人力資源等核心構成進行模塊進行統一整合，為企業建立供應鏈管控平臺，實現統一采購、庫存、銷售，發揮供應鏈物流網絡各個部分 的協作效用，提高企業經濟效益，滿足市場與客戶需求。

SCM系統解決方案流程圖

SCM系統解決方案需求分析

SCM系統運營上，成本高是許多企業面臨的關鍵問題。另外，許多缺乏內部經驗和知識、無法進行復雜的技術安裝公司而言，在技術項目實施上比較困難。在市場全球化的環境下，實施SCM系統是獲取競爭優勢的必須戰略，供應鏈成本管理能為企業帶來新的突破潛力。

此外，很多企業發展中的隱性弊病以及社會和市場的不斷變化都影響著自身的發展：成本意識不足;采購想混合策略轉移;供應鏈不斷復雜化;風險增加;市場不斷變化。而SCM系統可以提高供應鏈運轉效率，及時掌握最新供應數據，更靈活地應對市場變化。

在不中斷信息流的情況下，減少成本的同時，提高配送中心的操作能力及效率。當前，存貨管理信息系統也正從信息處理和業務模擬型，轉向管理決策支持型;SCM系統所采用的管理模型，也正從靜態的經濟訂貨量模型，轉向能夠對存貨進行動態預期的即時訂貨模型;從整個供應鏈優化業務程序，并有助實現客戶長期忠誠和收益性的最大化。

SCM系統功能模塊

星服科技在SCM系統的軟件開發與設計中，為企業設置了綜合信息管理、采購管理、銷售管理、倉庫管理、質量管理、存貨核算等核心業務的SCM系統的模塊結構，幫助企業全面管理供應鏈業務。SCM系統既可獨立運行，又可與生產、財務 系統結合使用，構成更完整、更全面的一體化企業應用SCM系統解決方案。

SCM系統解決方案實施評估

SCM系統解決方案項目的成功實施依賴于有序的管理實施計劃和有效率的應變管理能力，企業在實施SCM系統解決方案之前，需要從多方面進行綜合考慮與評估：

1.確保供應鏈技術支持公司策略

實施SCM系統解決方案，是為了支持企業的長遠策略和目標，首先要精心選擇這一策略工具和關鍵技術——SCM系統?；緲藴适牵哼x用的技術便于配置，可以適應不同的情形;在現有基礎上能夠不斷發展，能滿足行業變化的需求;必須能加 強延展性，以便適應未來業務發展的需要。

2.系統功能支持特定的業務需求的評估

單一系統優勢無法滿足不同公司的業務需求。選擇供應鏈系統時，必須進行目標差距分析，在此基礎上，可縮小系統功能與實際業務需求之間的差距。初選與業務目標最匹配的多個SCM系統之后，不能只根據功能項目表進行選擇，因為大多數技術先進型供應鏈系統均大同小異，難以分辨。相反，應要求供應商展示其解決方案與具體業務需求的適應性。

3.確定投資的具體目標和時限

健全的業務案例是實施SCM系統解決方案的準備條件之一。實施之前，管理層應該通過研究同類項目，確定大致的項目實施時間，根據理性的需求分析進行評估。另外，需要配備合格的項目人員，針對投資回報的時限達成一致。選定技術供應商 之后，管理層必須確定不同利益相關方的需求和目標，明確他們對項目的期望。通過經驗豐富的統籌員開展管理層研討會，明確項目的實施路線和遠景目標。

4.最佳方案制定和實施

快速實現投資回報和流程改進的方法是與軟件供應商合作確定最佳SCM系統解決 方案。優質供應商可為用戶和客戶提供建議，幫助他們制定實施策略，將時間、成本、功能及風險納入考慮之中，以實現流程改進。通過這一方式，可提供合理的項目管理系統，促進公司業務及配送渠道分析。最后，該系統有助于確定流程改進的必要步驟，促進業務效率提高和業務發展。

5.匹配的項目管理資源準備

不要低估SCM系統項目實施資源，項目實施的有效管理需要對各個項目組進行不同目標協調;作為項目管理的組成部分，注重工作協調。項目成功的關鍵在于多部門及多推動活動之間的決策能力、問題解決能力及活動協調能力。同時，成功的項目實施將維持并最終優化各個業務流程，實現最佳的供應鏈績效。然而，操作人員參與測試、培訓和轉換也是至關重要的。

6.供應商盡早參與

如果SCM系統解決方案依賴與供應商的合作或協作，必須明確他們在SCM系統解決方案實施中的職責?？傆胁糠制髽I在變革面前猶豫不決，也有一些供應商是“先行先試者”。這些供應商洞察了新型系統帶來的結構改善和流程改進，有助提高效率。

7.SCM系統解決方案測試

測試實際上包括三個階段：系統測試、整合測試和用戶驗收。SCM系統測試的目 的是確保系統已完成正確配置，能支持規定的業務流程。整合測試在SCM系統插入公司現有系統及外部供應商或客戶系統時進行，旨在確保各個系統密切配合。用戶驗收涉及“超級用戶”即操作人員，超級用戶作為系統的首要用戶，負責確定系統是否與預定用途互相融合。在各個階段中，企業應采用實際業務環境中的實際數 據和實際用戶，嚴格遵守預定的業務流程。這是關鍵階段的主要部分，項目經理不得低估體量測試的重要性。

8.用戶培訓

未經培訓的用戶通常都不能實現系統功能使用上的完全發揮，相應的也無法滿足企業實施SCM系統所要達到的預期效果。確保實施操作規范的重要性，通過屏幕截取方式將操作規范編寫成文，讓用戶明確應遵守的非系統相關流程。才能更充分的發揮SCM系統的功能，滿足企業需求。